根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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老板人很nice.客栈环境超棒!发了两天呆~与慵懒的福宝 旺财一起(客栈的????) 安静 闲适。大理真是个适合放空发呆的地儿 还会再来还会选择祝福~
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今天跟好朋友住在洱海祝福客棧,是我們住過的最乾淨的客棧了,壞境清靜,房間舒適整潔,離水邊很近,掌櫃也很熱心! 沿著洱海邊,牽著朋友的手散步,雖然天空不作美,下起小雨,但是心情很是愜意!晚上睡在舒適的床上,聽到水的波濤聲音,這種感受真的很美
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两天住了两个房型,这间榻榻米小了些,先凑合住一晚,第二天换了日出方,特别棒,洱海几乎绕了一圈,这里风景绝对最棒,听涛临海,地中海式建筑 让你流连忘返,处处都是精心的设计,这里晒着太阳,喂着红嘴鸥,暇意极了